Ghistelinck Autobedrijven est l'un des principaux concessionnaires Mercedes-Benz en Belgique depuis 1950. En comptant son siège social à Waregem, la société compte actuellement 9 succursales (Deinze, Oudenaarde, Kortrijk, Menin, Mouscron, Lille et Valenciennes) où une équipe dévouée et compétente offre des "solutions mobiles totales" : de la vente de voitures, camionnettes, camions et bus neufs ou d'occasion de haute qualité aux solutions de leasing et d'entretien premium.
Vos responsabilités
Vous traitez les e-mails, appels téléphoniques et messages entrants de nos clients concernant les réparations, les problèmes techniques ou esthétiques, les pannes ou autres questions pour lesquelles ils peuvent faire appel à Ghistelinck Automotive.
Vous recherchez avec le client la meilleure solution à sa demande.
Vous planifiez correctement les rendez-vous pour les différents sites.
Vous établissez les ordres de travail pour les ateliers.
Vous communiquez en interne tous les aspects importants des rendez-vous avec les clients.
Vous appelez également de manière proactive les clients, par exemple pour les changements de pneus.
Vous vous occupez correctement de toutes les tâches administratives.
Votre profil
Vous avez obtenu un Bachelier/License ou vous avez un niveau de réflexion et de travail équivalent.
Vous avez de bonnes compétences sociales, vous êtes convaincant et orienté vers le client et le service.
Vous avez de solides compétences organisationnelles et administratives, vous êtes méthodique, minutieux et efficace.
Vous êtes bilingue (N/F).
Vous êtes désireux d'apprendre et ambitieux, vous souhaitez tout apprendre et évoluer.
Vous apprenez rapidement à utiliser de nouvelles applications.
Vous avez l'esprit d'équipe.
Vous avez une affinité avec l'automobile et vous aimez Mercedes.
Notre offre
Une rémunération attractive avec 12 jours de congé annuel en plus et des avantages extralégaux.
Une fonction intéressante au sein d'une équipe performante avec un management solide.
Un environnement professionnel caractérisé par le dévouement, l'intégrité et la recherche de la qualité.
Des formations complémentaires et des possibilités d'évolution après 1 an au sein d'une marque premium.
Nos bureaux sont facilement accessibles, disposent d'un grand parking et sont situés loin des embouteillages.