Ghistelinck Autobedrijven est l'un des principaux concessionnaires Mercedes-Benz en Belgique depuis 1950. En comptant son siège social à Waregem, la société compte actuellement 9 succursales (Deinze, Oudenaarde, Kortrijk, Menin, Mouscron, Lille et Valenciennes) où une équipe dévouée et compétente offre des "solutions mobiles totales" : de la vente de voitures, camionnettes, camions et bus neufs ou d'occasion de haute qualité aux solutions de leasing et d'entretien premium.
Zorg jij voor tevreden klanten als Service Raadgever Trucks & Vans ?
Als sympathieke ambassadeur, relatiebeheerder en organisator van Ghistelinck Autobedrijven heet je iedereen hartelijk welkom. Een service raadgever omvat al deze rollen en treedt als centrale draaischijf op tussen de klant en de diverse afdelingen van de organisatie. De focus ligt onomstotelijk bij een optimale klantentevredenheid en een ongeëvenaarde rentabiliteit van de werkplaats.
Je bent samen met je collega's verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van afspraken voor reparatie en onderhoud. Je neemt de opdrachten van klanten in ontvangst, stelt werkorders op en verdeelt ze over de mecaniciens. Daarnaast sta je in voor de administratieve afhandeling van alle werkzaamheden uitgevoerd in de eigen werkplaats. Verder volg je deze ook op door het opmaken van een factuur.
Je dynamische persoonlijkheid is in lijn met onze bedrijfswaarden en zet je aan om de klant een frictieloze beleving en dienstverlening te bezorgen.
Je rapporteert aan de werkplaatsverantwoordelijke.
Wat verwachten wij van jou ?
Je beschikt over het werk- en denkniveau van het hoger onderwijs korte type gecombineerd met ervaring in een technisch commerciële functie. Bij voorkeur heb je een professionele bachelor in Automotive Management
Je bent een vlotte communicator, zowel naar klanten als naar de collega's
Je bent open, service minded en weet van aanpakken
Je bent stressbestendig
Je houdt van planning en zorgt dagelijks voor een vlekkeloze invulling van de afspraken tussen de klant en de werkplaats
Je administratieve nauwkeurigheid weerspiegelt zich onder meer in de kwaliteit van je opgemaakte werkorders, offerten en de facturatie
Je leert snel nieuwe applicaties aan en kent voldoende je weg in MS Office 365
Je beschikt over kennis Frans en Engels
Ons aanbod
Een voltijds vast contract van onbepaalde duur.
Een aantrekkelijke verloning met 12 ADV-dagen en extralegale voordelen.
Een interessante functie in een goed draaiend team met sterke leidinggevende.
Een professionele omgeving met toewijding, integriteit en hoge kwaliteitstreven.
Bijscholingen en doorgroeimogelijkheden binnen een premium merk.
Onze werkplaats is makkelijk bereikbaar met ruime parking en is filevrij.